售后服務(wù)
1.服務(wù)宗旨:注重用戶體驗(yàn),不斷追求用戶滿意度。
2.保修條款:
a.自購買之日起七天之內(nèi),提供退換貨服務(wù)。
b.自購買之日起一年之內(nèi),因產(chǎn)品質(zhì)量問題,免費(fèi)提供維修服務(wù)。
c.購買期超過一年的產(chǎn)品,終身提供有償服務(wù),根據(jù)實(shí)際情況酌情加收維 修服務(wù)費(fèi)。
d.下列情況(含但不限)不屬售后服務(wù)范圍:使用不當(dāng),或人為損壞、碰壞、摔壞等非產(chǎn)品本身質(zhì)量問題所造成的損壞。
3.售后服務(wù)方式:
a.用戶所在地有“天將軍”產(chǎn)品售后服務(wù)點(diǎn),用戶可與當(dāng)?shù)氐氖酆蠓?wù)點(diǎn)聯(lián)系,持您的產(chǎn)品購買憑證到售后服務(wù)點(diǎn)享受保修服務(wù)。
b.用戶所在地區(qū)沒有“天將軍”產(chǎn)品售后服務(wù)點(diǎn),用戶可將產(chǎn)品郵寄回公司進(jìn)行維修,用戶承擔(dān)返廠運(yùn)費(fèi),公司承擔(dān)寄出運(yùn)費(fèi)。
c.保修之外的維修,根據(jù)實(shí)際情況酌情加收維修服務(wù)費(fèi)。
d.售后服務(wù)部熱線:0760-87311156 87311158
4.客服QQ:咔咔1657711542 罡鼠349878437
制造商:中山市海一舟電子有限公司
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